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尊敬的各位客户、代理商:根据《国务院关于2020年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2020年国庆节、中秋节放假时间安排告知如下:1、放假时间:2020年10月1日(星期四)至8日(星期四)放假调休,共8天。9月27日(星期...

尊敬的客户、各代理商:  根据《国务院关于2020年部分节假日安排的通知》中的相关规定并结合我公司实际情况,现将我公司2020年端午节放假安排通知如下:一、放假时间:6月25日(星期四)至6月27日(星期六)放假3天,6月28日(星期日)正...

尊敬的客户、各代理商:  根据《国务院关于2020年部分节假日安排的通知》中的相关规定并结合我公司实际情况,现将我公司2020年“五一”劳动节放假安排通知如下:一、放假时间:5月1日(星期五)至5月5日(星期二)放假5天,5月6日(星期三)...

2020有梦有未来2020年1月18日,瑞码公司举办了一年一度的年会活动,此次活动对于公司和全体员工都拥有着承上启下,继往开来的意义。在领导讲话环节,公司胡总除了向全体员工透露了2019年公司的经营状况,同时宣布了公司接下来的发展方向和目标...

尊敬的各位客户、代理商:根据《国务院关于2020年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2020年元旦...

尊敬的各位客户、代理商:春节将至,武汉瑞码祝您在新的一年里生意兴隆、身体健康、家庭幸福,感谢您在过去的一年中对我们...

尊敬的各位客户、代理商:根据《国务院关于2019年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2019年国庆...

尊敬的各位客户、代理商:根据《国务院关于2019年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2019年中秋...

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作为人工智能一个重要发展方向,智能语音在近两年带动了一波产业热潮。在这场智能声音的逐浪中,智能语音机器人以黑马之姿强势崛起,发展成为国内数一数二的智能语音服务行业。或许有很多人都有过这样的经历,在给客户打电话的时候,总是会遇到各种各样的问题...

企业的客服中心作为劳动力密集型行业,人员多、业务繁杂,客服管理也一直是企业面临的难题。为了强化管理,很多企业建立了专门的质检团队,通过质检人员来监督客服工作,然而大海捞针般的人工抽检,效率低,覆盖面窄,时效性差,还缺乏客观性,很难满足企业的...

传统的客服质检为人工抽样检查评分,易出现数据大量堆积、质检人员配备有限、质检工作任务繁重等状况。并且客服沟通情况多种多样,有大量的呼叫中心服务数据是需要反复的判定。 质检人员不仅要听大量的录音、查看聊天记录,工作内容枯燥乏味,由于质检是人工...

在电商行业的客户服务工作中,无论是在售前的产品咨询,还是在售中的物流咨询,或是在售后的退换货服务上,客服人员及电商企业都面临着各种各样的难题。客户服务是企业和用户之间的交流桥梁,尤其是对于销售型为主导的电商企业来说,商品的成交、客户的二次购...

随着医疗体制的改革和医疗事业的飞速发展,人们对就医机构的选择变得多重化,而选择的条件不仅仅局限于医院的医疗水平和硬件设施,而是更多的考虑医院提供的服务是否周到细致,服务种类是否全面、服务方式是否方便快捷。这也是现今医疗行业面临的一大服务难题...

现如今,微信已经全面普及,全国已有超过10亿人在使用微信。伴随着微信的普及程度提高,微信衍生出来的微信公众号也成为了许多人生活中不可缺少的一部分,于是借着这个迅速崛起的新媒体平台以及其中庞大的用户基数,许多企业选择开通微信公众平台,这样企业...

随着人工智能技术的快速迭代发展,智能外呼语音机器人正在推动营销领域的智能化升级。低成本、高效率的智能外呼营销模式目前已被众多中小企业所认可,成为服务客户和产品营销的重要组成部分。并具有广阔的市场空间和多元化应用场景,适用于政府、金融理财、银...

在2020年这个特殊的年份,受全球经济下行、中美贸易战、新冠肺炎疫情三重叠加影响,许多企业的生存发展面都临着严峻考验。随着互联网的不断发展,增量市场难以为继之时,存量客户就显得尤为重要,因此更加突显了回访工作的重要性。一、回访的目的和意义通...

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  您是否有拨打客服热线,却苦等不到客服的经验呢?尤其是在尖峰时段,在线排队等候时间往往长达数分钟,消费者只能无奈...

公安指挥中心自从80年代产生以来,在二十多年里在全国上下发挥了重要的作用,也是多年来公安系统直接面对社会的窗口。

       “您好,这里是淮南市居家养老呼叫中心,请问有什么可以帮您?”在位于淮南龙湖公园旁的12349呼叫中...

  商业通信领域的专家敏迪通信(Mitel)将参展3月23日-24日在中国北京召开的2017中国呼叫中心及企业通信...

      2010年,IBM正式提出了“智慧的城市”愿景,中国是全球“智慧城市”应用的最佳实践者,奥迪坚呼叫中...

        由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会、才博(中国)学习管理机构共同举办的 “转型、创新、共赢...

 中国呼叫中心产业从上个世纪90年代中期开始,经过十多年的发展,已经初具规模。以下是中国呼叫中心市场规模统计:  ...

   突破沟通障碍,使员工可以更加方便、快捷地与同事、客户、合作伙伴进行沟通、交流、互动……凭借这一承诺,统一通信...

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