修正药业集团

   修正药业集团是集科研、生产、营销于一体的大型现代化民营企业，集团总部设在长春，营销总部设在北京。产业布局从医药名城通化，延伸到柳河、双阳、长春、北京、四川、南昌等地。集团下辖47个全资子公司，有员工30000余人，资产总额45亿元。自2000年起，连续6年在吉林省医药企业综合排序中位居榜首，2004年在全国中药企业利润排序中跃升为第一名。是吉林省药业龙头和民营企业第一纳税大户。
   集团拥有覆盖全国的营销网络，在全国设立38个省级分公司（大省设2个分公司），466个地市级办事处。由于分支机构繁多，通讯系统建设以及运营费用居高不下，成为制约修正药业集团良性健康发展的重要瓶颈。
   修正药业集团于2008年引进一套RM3000系统作为其通讯系统后，一方面解决了高昂的内部通讯费用，另一方面成功搭建了一个IP分布式呼叫中心平台。结合CSR3000丰富的座席系统功能，呼叫中心系统协助座席人员完成大量售前客服、在线订单、售后服务等工作。