企业通讯的“云”中变局，未来之路在何方？

　　移动互联网正颠覆着个人通讯方式，微信就是最好的证明。但国内企业通讯却还是一片原始景象。

　　如传统的人工客服电话效率低下，而功能单一；企业通讯，往往电话、邮件、微信等手段并存，繁杂之余，难以公私分开。特别是在当前的O2O时代，信息泄露严重，相信几乎所有的读者都遇到过骚扰推销电话，这种情况迫切需要一种匿名通话服务。比如，如果患者掌握了医生的电话号码，那么医生的正常工作肯定会受到极大干扰。

　　有了这些潜在的需求，自然就有企业来立足解决这一用户痛点，挖掘其中的商机。近两年来以瑞码为代表的风云通讯市场玩家，就为此而来。他们以风生水起的“互联网+”的云端玩法搅动企业通讯市场的那一池春水。