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评标专家自动语音通知解决方案

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来源:武汉瑞码

 一、系统应用背景


为了进一步保证招标采购的公平、公开、有序,改进招标采购项目评审专家的抽取方式,将原来的人工参与抽取评标专家的方式改为系统自动随机抽取电话语音通知方式。


二、其他适用行业


机房报警、安防报警、会议通知等方面有广泛适应性,是快速海量发送语音消息或告警通知,替代短信的必备神器!


三、系统架构图



四、实现功能


4.1 专家资料(无缝对接自动获取)


瑞码免费提供webservice的对接接口及相应接口文档与客户业务系统建立数据库无缝对接。自动获取专家类别、姓名、联系方式、地区、备注信息。


4.2自动邀请流程


自动获取外拨数据

系统自动向专家发起呼叫,并播放语音。

例:尊敬的李教授,我公司于××××年××月×日特邀请您参加评标!(内容可以更改)。

确认参加请按1,不参加请挂机。按键完毕后提示:谢谢您的配合请挂机。系统自动挂断电话。


4.3其它


免费提供开发文档


免费提供webservice接口文档并协助对接


评标专家随机抽取功能


全自动呼叫,随机抽取专家。


自动播放语音内容


将文字自动转化为语音播放给专家。

按键选择是否参与

专家可根据语音提示按键选择是否参加邀请

自动呼叫、呼叫筛选


遇到关机、通话中、答录机、停机等情况时,自动转到下一号码拨打。


统计分析


提供详细的话务报表,分析呼出量。自动外拨统计分析呼叫成功、失败、专家按键等数据。


文章分类: 自建型呼叫中心
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