电话集中录音解决方案

一、需求描述

1.1、基本需求

满足n个分支，每个分支两部电话录音。

1.2、用户现状与详细要求

1、n个分支机构，每个分支机构2部模拟电话；

2、支持对所有电话进行录音，包括呼入和呼出；

3、支持录音集中管理；

4、录音文件方便查询。

2.2、方案组成描述

1、中心点设备集成结构：

局域网+中心点服务平台+中心点录音文件存储服务器+管理员访问PC；Ø

2、每个分支机构设备集成结构：

局域网+分支点录音提取接线盒+分支点电话外线+分支点电话机；Ø

2.3、方案实现描述

1、分支点的电话线路采用当地电信的模拟电话线路；

2、分支点电话机采用普通模拟电话机；

3、将分支点电话外线先接入分支点录音提取接线盒，然后再接到分支点电话机上；

4、将分支点录音提取接线盒通过USB接口同时接入到分支点本地局域网，再通过企业内部局域网将录音传送到中心点服务平台；

5、中心点服务平台将录音文件转存于中心点录音文件存储服务器，用户可以随时访问中心点服务平台调取录音文件，可以按照时间、号码、来去电、序列号（分支点录音提取接线盒的代号）查找对应录音。

二、方案组成及技术实现

2.1、方案架构图

结合用户方现实需求以及目前情况，我方提供技术方案架构图如下：