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订客多客户管理系统,帮助企业集中管理多平台的订单和客户

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新冠疫情的发生,刺激了电子商务和数字创新的发展,越来越多的企业开始在各个引流平台同时开设多个店铺,但是由于不同的平台,其数据信息也都是相互独立的,导致各个店铺的信息不能互通,企业需要在各个不同平台上管理客户、管理订单,因此企业在管理客户、管理订单以及统计销售数据方面存在着诸多不便,一旦商家的规模越大,面临的挑战也就越大。

多平台的店铺管理,主要有以下难题

客户和订单分散在不同电商平台,员工需要登录多个平台和多店铺的后台来处理订单;

不同平台上的客户,无法统一进行管理;

订单数据分散在各个平台,数据难统计。

针对在多平台开多店铺的企业遇到的难题,订客多提供了解决方案:

1、统一管理不同平台的订单信息

订单是企业的核心数据,企业很多日常的工作都是围绕着订单展开的。

订客多可以与腾讯系,阿里系,头条系,百度系等互联网主流平台进行对接,比如当客户在抖音下单后,订单数据会自动同步到订客多系统中,自动在系统里创建客户信息和订单信息。

2、统一管理不同平台的客户

各平台的店铺后台,主要是以管理商品、订单和售后为主,而在客户管理方面略显薄弱,前期没有将客户信息统一汇总沉淀,所以后续无法有效的对客户进行维护,引导客户复购。当低转化率遇到高获客成本,传统花钱买流量的思维已经过时,以客户为中心,精细化运营,提升转化和留存才是关键。

订客多客户管理系统与多平台对接,各平台的客户数据自动存入订客多系统,企业无需手动录入客户信息即可统一管理多平台的客户,通过自动化销售流程运营私域流量,增加客户信任度,提升复购率。

3、一键完成发货,实时掌握销售订单数据

订客多客户管理系统与主流云仓平台对接,订单审核后,自动推送到云仓,一键完成发货,通过订客多客户管理系统可以全流程管理订单,下单、审核、备货、发货、结算、售后等流程进度实时掌握,订单发货后,物流状态自动同步,实时掌握销售订单数据。

订客多是集合了线索管理、客户管理、电话外呼、销售管理、订单管理、私域运营等功能于一体的新一代客户管理系统,能帮助企业智能化管理客户+订单+员工,为销售和管理进行数字化赋能,大大降低运营成本,提高运营效率,实现业绩持续增长。


文章分类: 行业资讯
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