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订客多CRM|大健康行业专用系统

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订客多CRM
大健康行业专用系统


订客多是集合了订单获取、客户分配、跟进转化、下单发货、私域复购等功能于一体的新一代客户管理系统，能帮助企业智能化管理客户+订单+员工，为销售和管理进行数字化赋能，大大降低运营成本，提高运营效率，实现业绩持续增长。






通过自动化，降低人工使用成本
1

自动获取多平台多店铺的订单及客户信息

2

订单物流发货信息自动同步到电商平台

3

对接云仓，订单审核后自动推送到云仓，一键完成发货

4

质检机器人，自动评价员工的销售/服务话术

5

电话外呼机器人，自动通知/唤醒老客户

6

自动加微机器人，自动添加客户微信

7

微信聊天机器人，自动解答问题、推荐产品等

通过标准化，提升整体运营效率
1

沟通素材和话术标准化

2

销售流程标准化

3

跟进提醒机制标准化

4

客户转化流程标准化

5

订单处理流程标准


订客多全业务流程介绍
01

订单获取

自动汇集多平台多店铺订单及客户信息。

02

客户分配

自动分配客户订单给销售进行跟进转化。

03

跟进转化

自动监管员工打电话发微信，可视化管理销售过程。

04

下单发货

订单物流信息自动同步到电商平台。

05

私域复购

自动化营销工具和SOP，快速提升复购率。


01

订单自动获取，提高工作效率

企业痛点

人工导出多店铺的订单和客户数据，效率太低。


解决方案


  • 订客多打通主流电商平台，自动汇集多平台多店铺引流来的客户和订单数据。

  • 打通多渠道广告平台，自动汇集广告投放来的销售线索。

  • 自动分类、打标签、标记客户来源，提高处理效率。


02

客户自动分配，防止客户资产流失


企业痛点

用表格分配需要跟进转化的客户，容易出错。



解决方案

  • 引流来的客户平均或按需分配给一线销售进行升单，成交后共享给二线销售进行复购转化。

  • 员工离职，客户一键转接给在职员工，历史沟通记录和订单信息同步转移，减少沟通成本，防止客户资产流失。



03
销售过程自动监管，防止飞单、私单

企业痛点

员工打电话发微信，不能可视化监管。

   



解决方案

  • 订客多提供多种电话外呼解决方案，解决企业电销难题。电话录音、接通次数、接通率、通话时长等数据，可实时监管。

  • 微信聊天内容自动保存，员工触发服务禁语，系统自动拦截并生成告警记录，防止飞单、私单。

  • 短信群发，让企业的营销推广、活动通知、会员关怀及时触达客户。

  • 自动化销售流程，自动生成客户跟进任务，实时查看任务完成情况。



04

订单物流信息自动同步到电商平台


企业痛点

用表格下订单，管订单、物流发货，流程不规范，手动添加电商平台发货后的物流信息，浪费时间。



解决方案


  • 下单、审核、备货、发货、结算、售后等全流程订单管理，实时掌握销售订单情况，了解销售业绩。

  • 发货后，订单物流信息自动同步到电商平台，节省人工处理成本。

  • 系统与主流云仓平台对接，订单审核后，自动推送到云仓，一键完成发货。



05

自动化营销工具和SOP，快速提升复购率


企业痛点

客户容易流失、转化复购率低。



解决方案

  • 历史跟进记录、购买记录、沟通素材库、成单话术库，让销售小白也能轻松转化潜在客户。

  • 根据客户画像自动生成销售任务，一键推送精心设计的话术文案，千人前面，增加客户信任度，提高复购率。









文章分类： 行业资讯
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