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电商复购型企业如何选择电商CRM?

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近几年电商行业发展迅猛,许多商家在互联网电子商务平台的帮助下发觉了电商这一商机并取得了成功也随之暴露一些企业管理难题,比如:电商企业怎么管理多个平台的订单、客户以及员工如何实现高效的管理方式,做好销售流程管理以及售后服务,从而提高产品的复购率,也是电商企业运营管理过程中的一大难题。订客多作为企业降低运营成本,提高销售业绩的利器无疑是电商复购型企业的最佳选择。

订客多具体能帮电商复购型企业做什么呢?

1、客户信息集中管理

订客多系统打通主流广告和直播平台,自动汇集多平台多店铺引流来的客户和订单数据,不需要人工进行导入,就可以通过系统进行统一管理。客户可以进行分类、打标签自动建立客户画像,提高处理效率,节省人工成本。

2.线索灵活分配

分配线索时,企业可根据自身实际情况按照设置线索分配规则,平均或按需分配销售线索,节省分配时间,提高处理效率。

3.跟进情况实时了解

订客多系统自动上传通话录音和话单,实时了解员工的沟通内容、接通次数、接通率、通话时长等数据。

聊天内容自动保存,员工触发服务禁语,系统自动拦截并生成告警记录,防止飞单、私单。

销售流程自动化,系统自动生成客户跟进任务,让销售更简单,助力业绩持续增长。

4、数据统计分析

订客多客户管理系统可以智能分析客户全方位数据,帮助企业管理者、决策者洞观全局,为业务发展保驾护航。

订客多客户管理功能是帮企业解决客户管理难题的重要工具。如果您正在考虑上系统或者想提高客户转化效果,不妨试试订客多客户管理系统哦。


文章分类: 行业资讯
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